Reputationsmanagement

Im Internet verbreiten sich schlechte Nachrichten schnell wie ein Flächenbrand. Blogs, Foren, Twitter oder Facebook sorgen für tausendfache Verteilgung von Nachrichten in Miuntenschnelle. So kann ein über Jahre aufgebauter Ruf innerhalb von kurzer Zeit zerstört oder zumindestens beschädigt sein.

Während unzufriedene Kundenberichte einen bedeutenden Beitrag zum (schlechteren) Ruf Ihres Unternehmens beitragen können, sind diese durch eine gezielte Kundenbetreuung, Monitoring von Foren und aktive Teilnahme an Diskussionen mit relativ einfachen Mitteln in den Griff zu bekommen. Der dafür entstehende zeitliche Aufwand ist natürlich nicht zu unterschätzen. Einen wegen einer zu langen Lieferzeit verärgerten Kunden wieder "ins Boot" zu holen ist aber mit einem ordentlichen Controlling eine der einfacheren Aufgaben.

Deutlich schwieriger wird es aber bei Kunden oder fremden Dritten, die böswillig oder mangels juristischer Sachkenntnisse anfangen, Unwahrheiten, Halbwahrheiten und Beleidigungen über Ihr Unternehmen zu verbreiten. Hier setzen wir an. Wir kümmern uns darum, dass

• Strafrechtlich relevante Beiträge über Sie oder Ihr Unternehmen gelöscht werden.
• Solche Beiträge nicht weiter von Forenschreibern mit juristischem Halbwissen kommentiert werden, um damit Spekulationen über die Rechtslage bestimmter unternehmerischer Handlungen Vorschub zu leisten.
• Die Urheber dieser Beträge ermittelt und zur Veranwortung gezogen werden.

Da wir als Team aus Rechtsanwälten und Web-Spezialisten im Rahmen eines anwaltlichen Mandates für Sie tätig werden, unterliegt ein Auftragsverhältnis der anwaltlichen Schweigepflicht.